伴隨著網絡的不斷發展，智能產品的普及應用，生活中越來越多的老年人加入了應用網絡和手機進行購物娛樂及各種消費的行列。為此，相關部門日前發布網絡消費提醒，老年人在享受數字時代和智能產品帶來的生活便利的同時，更要加強網絡消費環境甄別，防止上當受騙。
廣大老年消費者要提高安全防范意識，理性消費，選擇正規購物平臺，挑選信譽度高、管理規范、交易規則完善的店鋪進行網絡購物。審慎辨別網店交易量及好評等信息，避免上當受騙。建議通過第三方支付平臺支付貨款或選擇貨到付款，避免通過微信、銀行轉賬等私下交易，謹防微信賬號或銀行卡被盜刷，以及事后維權困難。
同時要避免落入低價陷阱。網購集中促銷期，電商會采取降價、打折、秒殺、領券、贈紅包等方式吸引消費者，購買商品前，應多渠道比較商品的價格情況，不要被明顯的低價誤導和虛假折扣迷惑，提防明降實漲的價格陷阱。直播購物時要冷靜。“直播購物”“網紅帶貨”已成為時下流行的銷售方式，給消費者帶來豐富的消費體驗和便利的同時，也涌現了諸如質次價高、貨不對板、虛假宣傳、售后維權難等問題。老年人在觀看直播帶貨時要謹慎下單，避免受到主播的言語蠱惑沖動消費。
另外，要保存證據維護權益。老年人在網購時，一定要注意保存好交易過程中的宣傳頁面、聊天記錄、訂單詳情頁、直播帶貨的視頻號資料、帶貨視頻等有關截圖憑證，記得向商家索要發票并妥善保管，以便發生糾紛時作為維權證據。發生消費糾紛，及時與商家或平臺協商解決，協商不成的，可以撥打12315或登錄全國12315平臺進行投訴，如發現商家或平臺存在違法行為，也可通過以上途徑進行舉報。